Web para restaurantes: reservas por WhatsApp, TheFork y Google
Cómo debe funcionar la web de un restaurante en España y Latam: carta, reservas y el peaje de TheFork frente a WhatsApp y Google Reservas.
Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.
¿La web de un restaurante tiene que tomar reservas?
Sí. Si no las toma, TheFork o el teléfono del local las toman por ti — y se quedan la relación. En España ElTenedor/TheFork y CoverManager son el default. En México, Colombia y Argentina el default es WhatsApp. Una web que solo enseña fotos de platos es un Instagram lento.
Carta: PDF, Instagram o datos
Un PDF de 8 MB en móvil es una multa al hambriento. Instagram no rankea “carta [nombre] [ciudad]”. La carta en HTML (plato, precio, alérgenos) es la que Google y el cliente leen. Si cambia cada día, un bloque editable gana a rediseñar la home.
WhatsApp de reservas sin que explote el móvil del encargado
Un botón wa.me a un número personal muere en vacaciones. El número tiene que ser de negocio, con mensaje prellenado (fecha, pax, zona) y un humano que contesta en minutos — o un CRM que guarda el hilo. Un bot que no escala a persona pierde la mesa en el segundo mensaje.
Qué páginas importan (y el “sobre nosotros” no)
Carta con precio y alérgenos, no un JPG.
¿Cuánto cuesta la web de un restaurante?
5.000–18.000 USD con carta y un canal de reserva de verdad. Un Wix con fotos no es eso. Coste web.
¿Hace falta app?
No. La gente reserva en Maps o WhatsApp. Una app de un solo local es un foso de presupuesto.
¿TheFork o propio?
Si os busca el nombre, bajad la comisión. Si necesitáis cubiertos nuevos, TheFork es un anuncio caro — medidlo.
¿Carta en dos idiomas?
Si hay turistas, sí: ES + EN (o el idioma del barrio). No es un plugin: son platos, alérgenos y precios.
¿Reservas por Instagram?
Es un canal, no un sistema. Los DMs se pierden. Que Instagram mande a la web o al WhatsApp de negocio.