ヒューストンのECサイトのためのUX/UIベストプラクティス

3クリックでのチェックアウト、モバイルファーストな買い物体験、信頼シグナル、軽いパーソナライゼーション——ECのコンバージョンを実際に動かすUXの基本。

Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.

ECのUXは意見ではなく、放棄されたカートで測られる

ヒューストンのすべてのECオーナーは、自分のストアがどう見えるべきかについて意見を持っています。しかし、ストアの実際のコンバージョン率にも「意見」があり、それはたいていより有用です:カート放棄、チェックアウトの離脱、モバイルの直帰率が、何が売上を損なっているのかを直接示しています。以下は、これらの数値を一貫して動かす要素です。

チェックアウトを3クリック以内に

チェックアウトでの余分なステップ一つ一つ——アカウント作成の要求、わかりにくい配送方法の選択、実際には不要な情報を求めるフォーム——が、すでにチェックアウトまで到達するほど購入意欲のあった買い手の一部を失わせます。ゲストチェックアウト、住所の自動入力候補、目に見える進捗インジケーターは、ヒューストンのほとんどのストアにとって最も効果的な改善策です。

後回しにせず、モバイルショッピングを最優先に設計する

素早く読み込まれ、ホバーではなくタップできれいにズームできる商品画像

商品詳細をスクロールしても表示され続ける固定の「カートに追加」ボタン

マウスなしでも動作し、十分大きなタップ領域を持つフィルターと並び替え