휴스턴 이커머스 웹사이트를 위한 UX/UI 모범 사례

3클릭 결제, 모바일 우선 쇼핑, 신뢰 신호, 가벼운 개인화 — 이커머스 전환율을 실제로 움직이는 UX 기본 원칙.

Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.

이커머스 UX는 의견이 아니라 장바구니 이탈로 측정됩니다

휴스턴의 모든 이커머스 사업주는 자신의 스토어가 어떻게 보여야 하는지에 대한 의견을 갖고 있습니다. 스토어의 실제 전환율에도 "의견"이 있으며, 보통 그게 더 유용합니다: 장바구니 이탈, 결제 이탈, 모바일 이탈률이 무엇이 매출을 갉아먹는지 직접적으로 보여줍니다. 다음은 이 수치를 꾸준히 움직이는 요소들입니다.

결제를 3클릭 이하로 줄이기

결제 과정의 불필요한 단계 하나하나 — 계정 생성 요구, 헷갈리는 배송 옵션 선택, 실제로 필요 없는 정보를 묻는 양식 — 는 이미 결제까지 도달할 만큼 구매 의사가 있었던 고객의 일부를 잃게 만듭니다. 비회원 결제, 주소 자동완성, 눈에 보이는 진행 표시기는 휴스턴 대부분의 스토어에서 가장 효과적인 개선책입니다.

나중에 손보는 게 아니라 모바일 쇼핑을 최우선으로 설계하기

빠르게 로딩되고 호버가 아닌 탭으로 깔끔하게 확대되는 상품 이미지

상품 상세 정보를 스크롤해도 계속 보이는 고정형 "장바구니에 담기" 버튼

마우스 없이도 작동하고 충분히 큰 탭 영역을 가진 필터와 정렬