Скільки коштує CRM під себе у 2026 (ринок ES/Latam і Україна)

WhatsApp у Latam, Telegram в Україні, воронка в HubSpot. Коли кастом уже дешевший за таблицю.

Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.

CRM під процеси: скільки це в 2026?

8 000–18 000 USD сфокусована, 18 000–45 000 операційна з месенджером, 45 000+ платформа. У Latam тред живе в WhatsApp. В Україні — часто в Telegram. CRM без цього каналу — записник.

Коробка vs кастом

Воронка зустрічей — продукт. Котирування, склади, портал — кастом. Не мішайте з окремим текстом про KeepinCRM: тут акцент на каналі листування.

WhatsApp / Telegram — не поле extra

Якщо тред у особистому телефоні — компанії немає клієнтів, є співробітник із записником.

CRM, яка не відкриває тред клієнта, — дорогий блокнот.

Часті запитання