Скільки коштує розробка CRM під себе у 2026

Діапазони в USD для CRM під процеси української компанії: коли хватає Pipedrive/KeepinCRM, а коли Excel уже дорожчий за кастом.

Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.

Скільки закладати на кастомну CRM у 2026?

Сфокусована CRM — орієнтовно 8 000–18 000 USD, операційна з інтеграціями 18 000–45 000 USD, платформа з правами й порталом 45 000–120 000+ USD. BLEX рахує в доларах. «CRM з ШІ за 2 500 USD» — це демо, не система.

Коли готовий продукт дешевший за кастом

Якщо процес — це воронка зустрічей, KeepinCRM, Pipedrive чи HubSpot виграють рік 1. Кастом починає окупатись, коли котирування, склади, підряди чи кабінет клієнта не лізуть у поля SaaS. Мішати «хочемо як Salesforce» з командою з шести людей — спосіб заморозити компанію на девʼять місяців.

Що реально роздуває кошторис

Не кількість екранів. Обʼєкти з життєвим циклом (чернетка → рахунок → повернення), права доступу, міграція пʼяти років Excel і ПРРО / облікова система. Якщо CRM не відкриває листування з клієнтом, за тиждень команда повернеться в Telegram.

CRM, яка не бачить листування з клієнтом, — дорогий записник.

Часті запитання