ERP чи CRM: що потрібно бізнесу насправді

CRM памʼятає клієнта. ERP — операції й гроші. Як не купити «все в одному» й не користуватись нічим.

Written and reviewed by Artem Palamarchuk, Founder of BLEX STUDIO.

ERP чи CRM — з чого починати?

CRM — хто купив і на якому етапі. ERP — що на складі, що в бухгалтерії, що в виробництві. Малому бізнесу рідко треба ERP у перший рік. Часто треба CRM, яка не бреше.

Симптоми, що вам не CRM, а облік

Партії, собівартість, виробництво, складські рухи. Запихати це в Pipedrive — як молотком крутити гайку.

Симптоми, що вам не ERP, а порядок у продажах

Заявки в месенджерах, немає follow-up, ніхто не знає, хто вів клієнта. Купівля «1С + все» це не лікує.

«Все в одному» зазвичай означає «нічого до кінця».

Часті запитання