Технічна підтримка та обслуговування сайту
Фіксуємо технічний стан, межі реагування та підтримуємо сайт через документовані регулярні перевірки. Системне обслуговування підтримує сайт актуальним, відновлюваним і готовим до щоденної роботи бізнесу.
Підтримка сайту — це послуга для бізнесу, якому потрібен конкретний цифровий результат без розриву між стратегією, дизайном і реалізацією. Оновлення, моніторинг і невеликі правки виконуються в погодженому процесі до того, як перетворяться на дорогі аварії.
Базовий проєкт охоплює початкова перевірка технічного стану, планові оновлення cms і залежностей, контроль резервних копій і точок відновлення, моніторинг доступності та базової безпеки, погоджений ліміт невеликих правок. Остаточний склад, відповідальність, залежності та критерії приймання фіксуємо у пропозиції до старту робіт.
Фіксуємо технічний стан, межі реагування та підтримуємо сайт через документовані регулярні перевірки. Інтеграції реалізуємо за наявності придатного API, credentials або доступу vendor-а; нестандартну логіку оцінюємо після technical discovery.
Підтримка працює щомісяця в межах погодженого ліміту, часу реакції та маршруту ескалації; більші задачі оцінюються окремо. Великий редизайн, міграція платформи або новий продуктовий модуль потребують окремої проєктної оцінки. Ми не гарантуємо позиції, трафік, продажі або результати, що залежать від бюджету, контенту й зовнішніх платформ.
Що входить у послугу «Підтримка сайту»?
Базовий scope охоплює початкова перевірка технічного стану, планові оновлення cms і залежностей, контроль резервних копій і точок відновлення, моніторинг доступності та базової безпеки, а також QA і погоджений запуск. Остаточний склад робіт фіксуємо в пропозиції після брифу.
Кому підходить підтримка сайту?
Найкраще послуга підходить для таких сценаріїв: бізнеси без штатного розробника; wordpress і кастомні сайти після запуску; команди, яким потрібна прогнозована підтримка; сайти, пов’язані з лідами або продажами. Під час discovery перевіряємо, чи не буде інший формат ефективнішим.
Скільки часу займає робота?
Підтримка працює щомісяця в межах погодженого ліміту, часу реакції та маршруту ескалації; більші задачі оцінюються окремо.
Від чого залежить остаточна ціна?
Від кількості сторінок або сценаріїв, готовності контенту, інтеграцій, мов, нестандартної логіки та вимог до міграції. До старту ви отримуєте погоджений scope, ціну й етапи оплати.
Що потрібно надати для старту?
Потрібні бізнес-ціль, опис аудиторії й послуг, доступні матеріали бренду, контент, приклади та доступи до погоджених систем. Відсутні матеріали й відповідальних визначаємо під час брифу.
Чи можна підключити CRM, аналітику або сторонній API?
Так, якщо сервіс має придатний API, credentials або vendor access. Конкретні події, поля, помилки та відповідальність сторін описуємо до оцінки інтеграції.
Чи входить SEO?
Входить базова технічна основа: зрозумілі заголовки, метадані, semantic HTML, alt-тексти, canonical, indexability і social preview. Постійний контент, лінкбілдинг та гарантії позицій не входять автоматично.
Що відбувається після запуску?
Перевіряємо production-версію, передаємо погоджені матеріали й інструкції та підтримуємо запуск у межах пропозиції. Подальший розвиток можна оформити окремим етапом або ретейнером.